Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
SEZIONE “ORDINA ONLINE”
PACHIRA BAR

1. Premesse
   1. Il sito internet https://pachirabar.it/ (di seguito, la “Piattaforma”) è fornito e gestito da Pachira di Manuela Tessari – con sede in Via della Croce Rossa 9/B – 35129 Padova (PD) – (di seguito, “Pachira”), iscritta al registro delle Imprese di Padova con numero di iscrizione, Partita Iva e Codice fiscale 05304470288.

Tale Piattaforma offre un servizio di prenotazione on-line di pasti, cibi e bevande presenti a menù e preparati da ad insegna “Pachira” (di seguito ciascuno di tali ristoranti, “Bar” o “Venditore”) con possibilità di ritiro presso (di seguito il “servizio take away”).
1.2 I presenti termini e condizioni generali di vendita (di seguito “Termini eCondizioni di Vendita”) regolano il contratto di compravendita avente ad oggetto i prodotti (alimenti e bevande) presenti a menù e forniti all’utente (di seguito, l’“Acquirente”) dal Ristorante e i servizi di ritiro o consegna a domicilio.
1.3. Ogni acquisto sul Sito o telefonicamente per ritiro o consegna è regolato dai seguenti “Termini e Condizioni di Vendita” che, in ogni caso, Pachira si riserva il diritto di modificare. Le eventuali nuove condizioni avranno efficacia dal momento in cui saranno pubblicate sul Sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione. Ti invitiamo, quindi, a leggere con attenzione le presenti Condizioni.

2. Tipi di Ordine
2.1 Al fine di usufruire del servizio take-away o delivery del Venditore, l’Acquirente potrà alternativamente effettuare l’ordine tramite:
– contatto telefonico al Bar
– accesso online alla sezione “Menu” della Piattaforma, optando alternativamente per:
a) richiesta di registrazione (gratuita) al fine di ottenere il proprio account, personale e non cedibile. L’Acquirente potrà cancellare in ogni momento il proprio account, restando inteso che in tal caso perderà il diritto agli acquisti mediante la Piattaforma, salvo possibilità di creazione di un nuovo account.
b) ordinazione senza richiedere la registrazione, procedendo pertanto all’acquisto come utente “ospite”.

1. Ordine tramite chiamata telefonica

3.1. Tramite chiamata telefonica al Bar prescelto, l’Acquirente indicherà l’ordine e comunicherà altresì al Bar i suoi dati di contatto e numero telefonico. 
3.2. Il Bar, una volta ricevuto l’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente, preparerà i prodotti scelti, nei termini concordati con l’Acquirente stesso per il tramite del contatto telefonico.
3.3. L’Acquirente è consapevole che la Sua accettazione telefonica costituisce il Suo consenso e la Sua intenzione di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Vendita e dalle condizioni particolari applicate a ciascun ordine di acquisto, impegnandosi a pagare per gli acquisti effettuati.
3.4. Il contratto tra l’Acquirente e il Venditore sarà concluso attraverso chiamata telefonica, ovvero il perfezionamento dell’ordine avviene tramite la conferma verbale (contatto telefonico) al numero del ristorante prescelto. 
3.5. L’Acquirente prima dell’acquisto online sarà tenuto a consultare i presenti Termini e Condizioni e l’informativa privacy relativa.
3.6. Gli ordini possono essere effettuati solo da soggetti di età superiore ai 16 anni. Se comunque l’età dell’Acquirente è inferiore ai 16 anni, l’ordine di acquisto dovrà essere inoltrato coinvolgendo un genitore o un tutore, restando inteso, in ogni caso, che non potranno essere accettati ordini contenenti bevande alcoliche se provenienti da, o effettuate per conto di, soggetti minori di anni 18. 
3.7. L’Acquirente non avrà diritto di recedere dal contratto una volta perfezionatosi, in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 59, primo comma, l. d) del codice del consumo, trattandosi di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

1. Ordine tramite la Piattaforma

4.1. I servizi erogati mediante accesso alla Piattaforma sono disponibili in lingua italiana.
4.2. Pachira non potrà essere ritenuta responsabile, in qualunque momento o per qualunque periodo di tempo, di una eventuale indisponibilità, per qualunque ragione, della Piattaforma.
4.3. La Piattaforma consente all’Acquirente di prenotare e pagare una vasta gamma di prodotti (pasti e bevande) offerti dal Venditore tramite il servizio di prenotazione on-line. Il Venditore, una volta ricevuto l’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente, preparerà i prodotti scelti, nei termini concordati con l’Acquirente stesso per il tramite della Piattaforma, mediante compilazione da parte dell’Acquirente degli appositi campi.
4.4. L’ordine di acquisto trasmesso dall’Acquirente vale come proposta di acquisto. L’Acquirente è consapevole che la Sua accettazione elettronica costituisce il Suo consenso e la Sua intenzione di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Vendita e dalle condizioni particolari applicate a ciascun ordine di acquisto, impegnandosi a pagare per gli acquisti effettuati.
4.5. Il contratto tra l’Acquirente e il Venditore sarà concluso attraverso la spunta della casella di selezione negoziale del sito indicata come “Accetto le condizioni di vendita” che ne comporta l’adesione. Pertanto, prima di effettuare l’ordine e acquistare i prodotti selezionati l’Acquirente è tenuto a leggere attentamente i presenti “Termini e Condizioni di Vendita”. La conferma dell’ordine trasmessa all’Acquirente, riepilogativa dei dati dell’ordine di quest’ultimo, con l’orario previsto per la consegna da parte del Venditore, vale come accettazione della proposta e perfeziona, in tal modo, il contratto.
4.6. Parti del contratto si intendono l’Acquirente e il Venditore selezionato dal medesimo.  
4.7. Gli ordini possono essere effettuati solo da soggetti di età superiore ai 16 anni. Se comunque l’età dell’Acquirente è inferiore ai 16 anni, l’ordine di acquisto dovrà essere inoltrato coinvolgendo un genitore o un tutore, restando inteso, in ogni caso, che non potranno essere accettati ordini contenenti bevande alcoliche se provenienti da, o effettuate per conto di, soggetti minori di anni 18. 
4.8. L’Acquirente non avrà diritto di recedere dal contratto una volta perfezionatosi, in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 59, primo comma, l. d) del codice del consumo, trattandosi di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
4.9. L’Acquirente autorizza Pachira ad addebitare al mezzo di pagamento, indicato dall’Acquirente nel proprio account, l’importo evidenziato, quale costo dell’acquisto dei prodotti.

5. Pagamento
5.1 L’Acquirente si impegna a corrispondere il prezzo integralmente al momento dell’invio dell’ordine di acquisto telematico o, nel caso di pagamento al ritiro, al momento del ritiro dell’ordine presso il Venditore.
5.2 Il pagamento del prezzo potrà avvenire attraverso le seguenti modalità messe a disposizione dell’Acquirente:

1. pagamento mediante carta di credito mediante la piattaforma Stripe: in tale caso la transazione sarà gestita sui server sicuri di Stripe. Il pagamento e l’accredito dei fondi sono immediati;
2. Pagamento al ritiro(qualora abilitato) : il pagamento al ritiro dei Prodotti può avvenire tramite carta di credito / bancomat / pos o a mezzo contanti.

5.3 Qualora il Venditore non ricevesse la conferma di avvenuto accredito dei fondi relativi al pagamento effettuato dall’Acquirente mediante Stripe, l’ordine di acquisto verrà rifiutato e l’Acquirente dovrà procedere con l’inoltro di un nuovo ordine di acquisto o verrà ricontattato e avvisato che potrà procedere al pagamento in contanti al ritiro dell’ordine.

6. Consegna con modalità “Ritiro presso il bar” (“take away”)
6.1 La consegna dei prodotti selezionati e ordinati viene effettuata con la modalità “ritiro presso il Bar” (“take away”) all’indirizzo del Venditore selezionato all’orario indicato al momento della conferma dell’ordine.
6.2 I prodotti sono preparati sulla base degli ordini effettuati. L’Acquirente non potrà modificare un ordine già trasmesso e già accettato.
6.3 La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento da parte dell’Acquirente del relativo prezzo con la modalità prescelta.
6.4 In caso di mancato ritiro dei prodotti ordinati all’orario concordato, il Venditore provvederà a contattare telefonicamente l’Acquirente. Resta inteso che il mancato ritiro da parte dell’Acquirente dei prodotti ordinati entro i 30 minuti successivi all’orario previsto per la consegna indicato nella conferma dell’ordine comporterà il diritto per il Venditore a procedere al recupero del credito. Qualora l’Acquirente avesse effettuato l’ordine tramite la Piattaforma e non lo ritirasse, potrà essere addebitato l’importo corrispettivo dell’ordine al mezzo di pagamento indicato dall’Acquirente nel proprio account.
6.5 Il Venditore selezionato non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi nella consegna e disservizi imputabili a cause di forza maggiore e comunque non imputabili alla condotta dei propri dipendenti.
6.6 L’Acquirente accetta sin da ora un possibile ritardo di 30 minuti rispetto all’orario previsto ed indicato sulla Piattaforma, ritardo che non potrà dare seguito ad alcuna contestazione nei confronti del Venditore.
6.7 All’atto della consegna, l’Acquirente verificherà la corrispondenza tra quanto ordinato (ed eventualmente già pagato) e quanto consegnato dal Venditore. Il ritiro dell’ordine da parte dell’Acquirente comporterà accettazione dei prodotti consegnati dal Venditore, con la conseguenza che l’Acquirente non potrà più sollevare alcuna eccezione o contestazione riguardante la conformità degli stessi all’ordine effettuato.
6.8 Dopo la consegna dei prodotti, il Venditore non potrà essere ritenuto più responsabile della loro modalità di conservazione né di qualsivoglia danno derivante da cattiva conservazione successiva alla consegna.
6.9 Non potrà essere imputata a Pachira alcuna responsabilità in tema di ritardo nelle consegne, non conformità dei prodotti consegnati rispetto a quelli ordinati, difformità nella qualità dei prodotti acquistati rispetto agli standard di qualità ed alle norme applicabili, rimborsi o eccezioni relative ai pagamenti.


8.Prezzi
8.1 I prezzi applicati sono quelli indicati nella Piattaforma al momento dell’ordine.
8.2 I prezzi di vendita indicati nella Piattaforma sono espressi in Euro.
8.3 I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
8.4 I prezzi possono essere variati in qualsiasi momento.

9. Informativa all’Acquirente
9.1 Pachira informa l’Acquirente, ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, che:

1. le varie fasi da seguire sulla Piattaforma sino al perfezionamento del contratto di acquisto dei prodotti sono corredate da specifiche istruzioni;
2. l’ordine di acquisto è archiviato in un’apposita banca dati di Pachira e vi rimane per il tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso e, comunque, nei termini di legge. L’Acquirente può accedere al proprio ordine di acquisto consultando la sezione della Piattaforma dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati;
3. prima di inoltrare l’ordine, l’Acquirente potrà verificare ed eventualmente correggere errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate nella Piattaforma.

10.Legge applicabile e Foro competente
10.1 I presenti Termini e Condizioni di Vendita e i singoli ordini di acquisto accettati sono regolati dalla legge italiana.
10.2 Per ogni controversia concernente la applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei presenti Termini e dei singoli ordini di acquisto accettati, ivi compresa ogni azione relativa alla responsabilità contrattuale ed extracontrattuale è competente il Foro di Milano. Resta inteso che, qualora l’Acquirente sia un consumatore ai sensi del D.lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), sarà competente in via esclusiva il foro del suo Comune di residenza o domicilio, se ubicato nel territorio italiano.
10.3 Qualora Pachira e/o il Venditore non facciano valere in qualunque occasione i propri diritti o facoltà ad essi contrattualmente riconosciuti, tale comportamento non potrà in alcun caso essere interpretato come rinuncia ai propri diritti, né impedirà Pachira e/o il Venditore di richiedere in un momento successivo il pieno, rigoroso e puntuale adempimento da parte dell’Acquirente.

11.ALLERGIE E INTOLLERANZE
11.1 Qualora l’Acquirente e/o destinatario finale dell’ordine non abbia comunicato intolleranze o allergie compilando la nota d’ordine o non comunicate tempestivamente al Venditore, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali conseguenze, danni, perdite e costi subiti.
11.2 L’Acquirente in caso di dubbi sulla presenza di eventuali prodotti che potrebbero causare eventuali allergie e intolleranze è pregato di contattare preventivamente in maniera telefonica o altri canali di comunicazione Email, Whatsapp, Facebook, attendendo una risposta e chiedere circa la possibilità di tali prodotti.
12.Contenuti della Piattaforma e Proprietà intellettuale
12.1 I contenuti presenti sulla Piattaforma, quali, a titolo esemplificativo, le immagini, le fotografie, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, i caratteri ed il design della Piattaforma, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Pachira. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento dei contenuti della Piattaforma se non preventivamente autorizzata per iscritto da Pachira. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti della Piattaforma per fini commerciali e/o pubblicitari.

13. Clausole vessatorie
L’Acquirente, dopo aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni di Vendita, dichiara ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 del Codice civile, di accettare integralmente e approvare specificamente le clausole di cui agli articoli: 3.3, 3.7, 4.2, 2.4, 4.8, 6.5, 6.8, 6.9, 7.3, 10, 11.